계속해서 전화로 괴롭힘을 당한다면 어떻게 해야 하나요?

계속해서 전화로 괴롭힘을 당한다면 어떻게 해야 하나요? 10일 네트워크 핫스팟 분석 및 대응 가이드

지난 10여일 동안 통신 괴롭힘 문제가 다시 한번 인터넷상에서 화제가 되었습니다. 소셜 미디어에 대한 불만 사항부터 공무 플랫폼에 대한 신고에 이르기까지 수많은 사용자가 대출 판매 권유, 사기 전화, 부동산 중개업자로부터 괴롭힘을 당했다고 보고했습니다. 이 기사에서는 네트워크 전체에 걸쳐 핫스팟 데이터와 실용적인 솔루션을 결합하여 체계적인 대응 전략을 제공합니다.

1. 전체 네트워크에 걸친 괴롭힘 전화의 핫스팟 통계(지난 10일)

2. 괴롭힘 빈도가 높은 전화의 특성 분석

네티즌들의 피드백을 바탕으로 현재 가장 활발한 괴롭힘 전화의 특징을 정리했습니다.

3, 6단계 효과적인 대응 방안

1단계: 운영자 채널 차단

운영자의 자체 괴롭힘 차단 서비스(차이나 모바일: KTFSR, 차이나 유니콤: KT Anti-harassment, 차이나 텔레콤: Tianyi Anti-harassment)를 즉시 활성화하면 알려진 괴롭힘 횟수 세그먼트의 80%를 차단할 수 있습니다.

2단계: 휴대폰 시스템 설정

Android 사용자는 "AI 통화 보호"를 켜고, iOS 사용자는 "알 수 없는 전화 무음"을 설정합니다. Huawei/Xiaomi와 같은 브랜드의 휴대폰도 지능형 식별 기능을 제공합니다.

3단계: 전문 앱 지원

Tencent Mobile Manager 및 360 Anti-harasment와 같은 앱을 설치하면 괴롭힘 수 데이터베이스를 실시간으로 업데이트할 수 있습니다. 정품 소프트웨어를 다운로드하려면 공식 응용 프로그램 시장을 선택해야 합니다.

4단계: 보고 메커니즘 표시

괴롭힘 전화를 받은 경우 즉시 증거자료(통화기록 스크린샷+녹취)를 12321 인터넷 불량정보 신고플랫폼에 제출하세요. 유효한 신고는 국가 블랙리스트 시스템에 포함됩니다.

5단계: 법적 수단을 통한 권리 보호

귀하께서는 개인정보 보호법 제66조에 따라 규제당국에 불만을 제기하고 손해배상을 청구하실 수 있습니다. 2023년 최신 사례에서는 한 대출회사가 고주파 괴롭힘으로 벌금 83만 위안을 선고받은 것으로 나타났다.

6단계: 정보 보호 조치

각 플랫폼 계정의 개인정보 설정을 확인하고 불필요한 휴대폰 번호 검색 권한을 해제해 주세요. 빠른 배송을 위해 가상번호 서비스 이용을 권장합니다.

4. 새로운 AI 괴롭힘 식별 기술

최근에는 다음과 같은 특징을 지닌 AI 음성 괴롭힘의 새로운 추세가 나타났습니다.

1. 악센트가 없는 표준 중국어

2. 수사학과 논리의 기계적 반복

3. 배경음이 유난히 조용하다

4. 비일상적인 질문에는 대답할 수 없다

이런 전화를 받으면 "사원번호가 어떻게 되세요?"라고 직접 물어볼 수 있습니다. AI 시스템은 일반적으로 미리 설정되지 않은 질문을 처리할 수 없습니다.

5. 중요한 알림

산업정보부 12300 핫라인에 따르면 최근 JD파이낸스와 알리페이 고객센터를 사칭한 사기전화가 전월 대비 210% 증가한 것으로 나타났다. 전송, 인증 코드, 화면 공유 등과 관련된 모든 요청은 전화를 끊은 후 공식 채널을 통해 확인되어야 합니다.

위의 체계적인 조치와 전체 네트워크에 걸친 최신 괴롭힘 방지 경험을 결합하면 전화 괴롭힘을 90% 이상 효과적으로 줄일 수 있습니다. 문제가 지속되면 통신국에 번호 보호 서비스를 신청하는 것이 좋습니다.